Zapytanie ofertowe (RFP) — System MES dla MŚP (Polska, 2025)
Cel dokumentu
Celem niniejszego RFP jest wybór rozwiązania klasy MES (Manufacturing Execution System) dla przedsiębiorstwa MŚP w Polsce, zapewniającego obsługę zleceń produkcyjnych, raportowanie w toku, jakość, traceability, OEE/przestoje, krótkookresowe harmonogramowanie oraz integrację z ERP i maszynami (OPC UA/ew. inne).
1. Informacje o zamawiającym
• Branża / typ produkcji (seryjna, jednostkowa, montaż, procesowa): ……
• Liczba pracowników i operatorów/stanowisk: ……
• Systemy w użyciu (ERP/WMS/CMMS/PLM): ……
• Zakres projektu i kluczowe motywacje biznesowe: ……
2. Zakres RFP i harmonogram
• Zakres: dostawa licencji/abonamentu, wdrożenie, integracje, szkolenia, wsparcie i utrzymanie.
• Harmonogram:
– Publikacja RFP: [data]
– Termin pytań: [data]
– Odpowiedzi na pytania: [data]
– Termin składania ofert: [data]
– Prezentacje/dema: [data]
– Krótki POC (opcjonalnie): [data]
– Wybór dostawcy: [data]
3. Wymagania funkcjonalne (skrót)
• Zlecenia i dispatching: kolejki, priorytety, statusy w czasie rzeczywistym.
• Raportowanie produkcji i WIP: start/stop, OK/NG, przyczyny braków, rework.
• Dokumentacja operacyjna: instrukcje, rysunki, normy czasu, wersjonowanie.
• Traceability/genealogia: partie, komponenty, numer seryjny; raport as-built 1‑klik.
• Jakość (IPQC/SPC): próbki, tolerancje, blokady po niezgodnościach, CAPA light.
• OEE i przestoje: kody przyczyn, tablice Andon, analizy OEE.
• Harmonogramowanie krótkookresowe (finite): ograniczenia zasobów, przezbrojenia, symulacje.
• Integracje: ERP (ISA‑95/IEC 62264), maszyny (OPC UA/MTConnect/Modbus), etykiety (GS1‑128).
• Użyteczność: terminale 5–10″, logowanie kartą/kodem, tryb offline/bufor, mobilność/skanery.
• Analityka: kokpity RT, eksport do BI, model danych opisany.
• Bezpieczeństwo i zgodność: role/SSO/MFA, audyt, kopie i DR (RPO/RTO), GDPR/RODO, NIS2 (jeśli dotyczy).
4. Wymagania niefunkcjonalne
• Architektura: on‑prem / chmura / hybryda; wysokodostępność; skalowalność.
• Wydajność: czas odpowiedzi UI < 2 s dla standardowych operacji; opóźnienie danych maszynowych < 5 s (docelowo).
• Jakość danych: walidacje, słowniki, numeracje, mechanizmy anty‑duplikatowe.
• Utrzymanie: aktualizacje bezprzestojowe (jeśli możliwe), wersjonowanie API, kompatybilność wsteczna.
• Dostępność wsparcia: 8×5 lub 24×7; czasy reakcji/naprawy wg SLA.
5. Integracje i dane
• ERP: wymiana danych (zlecenia, BOM, rezerwacje, RW/PW, stany, kontrahenci).
• Maszyny/PLC: OPC UA preferowane; alternatywy MTConnect/Modbus; buforowanie i retry po zaniku łączności.
• Identyfikacja/etykiety: GS1‑128/GTIN; drukarki etykiet; skanery 1D/2D.
• API publiczne: REST/GraphQL, webhooks; dokumentacja i przykłady.
6. Realizacja projektu i wsparcie
• Metodyka wdrożenia: analiza → konfiguracja/integracje → pilotaż → roll‑out.
• Szkolenia: administratorzy, liderzy zmiany, operatorzy; materiały PL.
• Migracje danych: zakres, narzędzia, walidacje.
• SLA i wsparcie: czasy reakcji/naprawy, kanały kontaktu, eskalacje, release notes.
• Bezpieczeństwo: audyt, logowanie zdarzeń, testy penetracyjne (jeśli dotyczy), backup/DR.
7. Kryteria oceny i sposób punktacji
Ocena będzie prowadzona wg macierzy punktowej (załącznik Excel). Prosimy o wypełnienie pól „Tak/Częściowo/Nie”, dostarczenie dowodów (zrzuty ekranu, link do sandbox/dema, referencje) oraz wyceny w rozbiciu na licencje/abonament, wdrożenie, integracje, szkolenia i utrzymanie.
8. Wymagania formalne oferty
• Ważność oferty (min. 60 dni).
• Warunki gwarancji i utrzymania.
• Oświadczenia o zgodności z RODO/GDPR oraz zasadami cyberbezpieczeństwa (w tym NIS2 – jeśli dotyczy).
• Referencje u podobnych klientów (MŚP, PL).