{"id":988,"date":"2026-07-30T19:43:00","date_gmt":"2026-07-30T19:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/michalmoroz.info\/?p=988"},"modified":"2026-07-20T19:43:38","modified_gmt":"2026-07-20T19:43:38","slug":"problemy-jakosciowe-i-reklamacje-jak-system-qms-wspiera-kontrole-produkcji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/michalmoroz.info\/?p=988","title":{"rendered":"Problemy jako\u015bciowe i reklamacje. Jak system QMS wspiera kontrol\u0119 produkcji?"},"content":{"rendered":"<h3><\/h3>\n<p>Kontrola jako\u015bci w ma\u0142ej firmie cz\u0119sto opiera si\u0119 na do\u015bwiadczeniu pracownik\u00f3w i dokumentach papierowych.<\/p>\n<p>Dop\u00f3ki liczba produkt\u00f3w i reklamacji jest niewielka, takie podej\u015bcie mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 wystarczaj\u0105ce.<\/p>\n<p>Wraz ze wzrostem skali trudniej jednak ustali\u0107, dlaczego powsta\u0142a wada i czy problem dotyczy r\u00f3wnie\u017c innych wyrob\u00f3w.<\/p>\n<h4>Kontrola wy\u0142\u0105cznie na ko\u0144cu procesu<\/h4>\n<p>Je\u017celi kontrola odbywa si\u0119 dopiero przed wysy\u0142k\u0105, firma mo\u017ce wykry\u0107 wad\u0119 po wykonaniu ca\u0142ej partii.<\/p>\n<p>Oznacza to:<\/p>\n<ul>\n<li>wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 brak\u00f3w,\n<li>dodatkowe poprawki,\n<li>op\u00f3\u017anienie wysy\u0142ki,\n<li>ponowne zu\u017cycie materia\u0142\u00f3w,\n<li>konieczno\u015b\u0107 wykonywania produkcji zast\u0119pczej.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Znacznie skuteczniejsze jest wykrywanie niezgodno\u015bci na wcze\u015bniejszych etapach.<\/p>\n<h4>Jakie obszary mo\u017ce obs\u0142ugiwa\u0107 QMS?<\/h4>\n<p>System jako\u015bciowy mo\u017ce wspiera\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>kontrol\u0119 dostaw,\n<li>kontrol\u0119 mi\u0119dzyoperacyjn\u0105,\n<li>kontrol\u0119 wyrobu gotowego,\n<li>rejestr niezgodno\u015bci,\n<li>kwarantann\u0119 materia\u0142u,\n<li>dzia\u0142ania koryguj\u0105ce,\n<li>reklamacje klient\u00f3w,\n<li>analiz\u0119 przyczyn,\n<li>raporty 8D.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ka\u017cda niezgodno\u015b\u0107 mo\u017ce zosta\u0107 powi\u0105zana z produktem, zleceniem, operacj\u0105, maszyn\u0105 i parti\u0105 materia\u0142u.<\/p>\n<h4>Dane potrzebne do poprawy procesu<\/h4>\n<p>Samo zarejestrowanie reklamacji nie usuwa przyczyny problemu.<\/p>\n<p>Firma powinna wiedzie\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>jakie wady wyst\u0119puj\u0105 najcz\u0119\u015bciej,\n<li>na kt\u00f3rych operacjach powstaj\u0105,\n<li>jakich produkt\u00f3w dotycz\u0105,\n<li>kt\u00f3re materia\u0142y s\u0105 z nimi zwi\u0105zane,\n<li>jaki jest koszt brak\u00f3w i poprawek.<\/li>\n<\/ul>\n<p>System pozwala analizowa\u0107 powtarzalno\u015b\u0107 problem\u00f3w i ocenia\u0107 skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 koryguj\u0105cych.<\/p>\n<h4>Jako\u015b\u0107 jako cz\u0119\u015b\u0107 produkcji<\/h4>\n<p>Kontrola jako\u015bci nie powinna by\u0107 oddzielnym procesem wykonywanym dopiero na ko\u0144cu.<\/p>\n<p>Powinna by\u0107 powi\u0105zana z technologi\u0105, raportowaniem operacji i identyfikowalno\u015bci\u0105 materia\u0142\u00f3w.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki temu firma mo\u017ce zapobiega\u0107 problemom, a nie tylko rejestrowa\u0107 ich skutki.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kontrola jako\u015bci w ma\u0142ej firmie cz\u0119sto opiera si\u0119 na do\u015bwiadczeniu pracownik\u00f3w i dokumentach papierowych. Dop\u00f3ki liczba produkt\u00f3w i reklamacji jest niewielka, takie podej\u015bcie mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 wystarczaj\u0105ce. Wraz ze wzrostem skali trudniej jednak ustali\u0107, dlaczego powsta\u0142a wada i czy problem dotyczy r\u00f3wnie\u017c innych wyrob\u00f3w. Kontrola wy\u0142\u0105cznie na ko\u0144cu procesu Je\u017celi kontrola odbywa si\u0119 dopiero przed&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/michalmoroz.info\/?p=988\">Czytaj dalej <span class=\"screen-reader-text\">Problemy jako\u015bciowe i reklamacje. Jak system QMS wspiera kontrol\u0119 produkcji?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[52,107,64,68,51,100,56,70,71,55,102,41,109,101,63,108,49,60,59,106,98,103,83,58,105,57,72,53,66,65,42,77,46,104,99,54,69,50],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/988"}],"collection":[{"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=988"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":989,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/988\/revisions\/989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}