Inwestycje w systemy IT to dzi\u015b codzienno\u015b\u0107. Firmy kupuj\u0105 systemy do obs\u0142ugi sprzeda\u017cy, zarz\u0105dzania produkcj\u0105, magazynami, relacjami z klientami czy finansami. W teorii ma to usprawni\u0107 dzia\u0142anie przedsi\u0119biorstwa, obni\u017cy\u0107 koszty i zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107.<\/p>\n
W praktyce bywa r\u00f3\u017cnie. Niekt\u00f3re projekty IT ko\u0144cz\u0105 si\u0119 sukcesem, ale wiele wdro\u017ce\u0144 ko\u0144czy si\u0119 rozczarowaniem:<\/p>\n
system okazuje si\u0119 zbyt skomplikowany,<\/p>\n
pracownicy nie chc\u0105 z niego korzysta\u0107,<\/p>\n
koszty s\u0105 du\u017co wy\u017csze ni\u017c zak\u0142adano,<\/p>\n
wdro\u017cenie trwa miesi\u0105cami, a efekt ko\u0144cowy odbiega od oczekiwa\u0144.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Dlaczego tak si\u0119 dzieje? Najcz\u0119\u015bciej winowajc\u0105 jest brak analizy przedwdro\u017ceniowej<\/strong>.<\/p>\n Analiza przedwdro\u017ceniowa to proces przygotowania do wdro\u017cenia systemu informatycznego. Jej celem jest poznanie potrzeb firmy, opisanie proces\u00f3w, zidentyfikowanie problem\u00f3w i zaplanowanie, jakie funkcje systemu s\u0105 naprawd\u0119 potrzebne.<\/p>\n Mo\u017cna j\u0105 por\u00f3wna\u0107 do projektu architektonicznego przed budow\u0105 domu<\/strong>. Nikt rozs\u0105dny nie zacznie budowy od zamawiania cegie\u0142 \u2013 najpierw trzeba ustali\u0107, ile ma by\u0107 pokoi, gdzie b\u0119d\u0105 okna, jak poprowadzi\u0107 instalacje. Podobnie jest z systemami IT \u2013 analiza pozwala stworzy\u0107 plan, kt\u00f3ry chroni przed marnowaniem czasu i pieni\u0119dzy.<\/p>\n Firma m\u00f3wi: \u201echcemy CRM\u201d. Ale dla jednych CRM to baza kontakt\u00f3w, dla innych narz\u0119dzie marketingowe, a dla jeszcze innych \u2013 system fakturowania. Je\u015bli wymagania nie s\u0105 jasno okre\u015blone, dostawca przygotuje co\u015b, co nie odpowiada na rzeczywiste potrzeby.<\/p>\n Cz\u0119sto firmy wybieraj\u0105 rozwi\u0105zanie, bo \u201einni te\u017c to maj\u0105\u201d albo \u201e\u0142adnie wygl\u0105da na prezentacji\u201d. Tymczasem technologia jest tylko narz\u0119dziem \u2013 najwa\u017cniejsze s\u0105 potrzeby biznesowe.<\/p>\n System projektowany wy\u0142\u0105cznie przez zarz\u0105d, bez konsultacji z osobami, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 z niego korzysta\u0107, najcz\u0119\u015bciej okazuje si\u0119 niepraktyczny.<\/p>\n Ch\u0119\u0107 wdro\u017cenia wszystkiego naraz ko\u0144czy si\u0119 kl\u0119sk\u0105 \u2013 bud\u017cet p\u0119ka w szwach, a system jest prze\u0142adowany funkcjami.<\/p>\n Bez analizy i dokumentu opisuj\u0105cego wymagania projekt zmienia si\u0119 w \u201eg\u0142uchy telefon\u201d. Ka\u017cdy rozumie co\u015b innego, a ko\u0144cowy efekt nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144.<\/p>\n Analiza pozwala zrozumie\u0107, jak firma dzia\u0142a naprawd\u0119. Wiele organizacji dopiero podczas analizy odkrywa, \u017ce procesy przebiegaj\u0105 inaczej, ni\u017c zak\u0142adano.<\/p>\n Analiza pozwala podzieli\u0107 wymagania na:<\/p>\n must have<\/strong> \u2013 absolutnie konieczne,<\/p>\n should have<\/strong> \u2013 wa\u017cne, ale mog\u0105 poczeka\u0107,<\/p>\n nice to have<\/strong> \u2013 dodatkowe, je\u015bli bud\u017cet pozwoli.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Dzi\u0119ki temu firma nie wydaje pieni\u0119dzy na rzeczy, kt\u00f3re nie s\u0105 kluczowe.<\/p>\n Analiza \u0142\u0105czy \u015bwiat biznesu i IT. Zarz\u0105d, pracownicy i programi\u015bci zaczynaj\u0105 m\u00f3wi\u0107 tym samym j\u0119zykiem.<\/p>\n Im dok\u0142adniej opisane wymagania, tym mniejsze ryzyko, \u017ce system oka\u017ce si\u0119 nieprzydatny.<\/p>\n Analiza pozwala oszacowa\u0107 realny bud\u017cet i unikn\u0105\u0107 niespodzianek w trakcie wdro\u017cenia.<\/p>\n Okre\u015blenie celu i zakresu analizy: czy dotyczy ca\u0142ej firmy, czy tylko jednego dzia\u0142u. Ustalenie harmonogramu i zespo\u0142u odpowiedzialnego.<\/p>\n Analityk spotyka si\u0119 z pracownikami i mened\u017cerami. Prowadzi wywiady, organizuje warsztaty, zbiera opinie i obserwuje codzienn\u0105 prac\u0119.<\/p>\n Tworzy si\u0119 mapy proces\u00f3w \u2013 schematy pokazuj\u0105ce, kto co robi i w jakiej kolejno\u015bci. To pozwala odkry\u0107 nieefektywno\u015bci i \u201ew\u0105skie gard\u0142a\u201d.<\/p>\n Na podstawie rozm\u00f3w i analiz powstaje lista problem\u00f3w, kt\u00f3re trzeba rozwi\u0105za\u0107.<\/p>\n Powstaje lista funkcji i priorytet\u00f3w.<\/p>\n Cz\u0119sto przygotowuje si\u0119 proste szkice ekran\u00f3w, by \u0142atwiej zrozumie\u0107, jak system b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142.<\/p>\n Efektem analizy jest dokument \u2013 specyfikacja wymaga\u0144. To swoisty \u201ekontrakt\u201d pomi\u0119dzy firm\u0105 a dostawc\u0105 IT.<\/p>\n Na koniec dokument jest zatwierdzany. Od tej chwili wiadomo, \u017ce obie strony zgadzaj\u0105 si\u0119 co do celu i zakresu projektu.<\/p>\n Firma handlowa chcia\u0142a wdro\u017cy\u0107 system CRM. Pocz\u0105tkowo w\u0142a\u015bciciel uwa\u017ca\u0142, \u017ce wystarczy baza kontakt\u00f3w.<\/p>\n Podczas analizy okaza\u0142o si\u0119 jednak, \u017ce prawdziwym problemem jest brak kontroli nad magazynem i op\u00f3\u017anienia w dostawach. CRM bez integracji z magazynem niczego by nie zmieni\u0142.<\/p>\n Dzi\u0119ki analizie firma wdro\u017cy\u0142a system, kt\u00f3ry \u0142\u0105czy\u0142 obs\u0142ug\u0119 klienta z magazynem. Rezultat? Zadowoleni klienci, mniej pomy\u0142ek i lepsza p\u0142ynno\u015b\u0107 dostaw.<\/p>\n Koszt analizy zale\u017cy od wielko\u015bci projektu. Dla ma\u0142ej firmy mo\u017ce to by\u0107 kilka tysi\u0119cy z\u0142otych, dla \u015bredniej \u2013 kilkana\u015bcie, dla du\u017cej \u2013 kilkadziesi\u0105t.<\/p>\n Warto spojrze\u0107 na to jak na ubezpieczenie inwestycji<\/strong>. Je\u015bli projekt ma kosztowa\u0107 200 tysi\u0119cy z\u0142otych, analiza za 20 tysi\u0119cy, kt\u00f3ra zmniejszy ryzyko pora\u017cki, to wydatek absolutnie uzasadniony.<\/p>\n Oszcz\u0119dno\u015b\u0107 pieni\u0119dzy \u2013 mniej poprawek i marnotrawstwa.<\/p>\n Kr\u00f3tszy czas wdro\u017cenia \u2013 mniej pyta\u0144 i zmian w trakcie.<\/p>\n Wi\u0119ksz\u0105 pewno\u015b\u0107 sukcesu \u2013 system odpowiada na realne potrzeby.<\/p>\n Zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w \u2013 system tworzony z ich udzia\u0142em.<\/p>\n Dokumentacj\u0119, kt\u00f3ra porz\u0105dkuje oczekiwania i stanowi punkt odniesienia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Wdro\u017cenie systemu IT bez analizy przedwdro\u017ceniowej to jak budowa domu bez projektu \u2013 ryzyko b\u0142\u0119d\u00f3w i kosztownych poprawek jest ogromne. Analiza pozwala okre\u015bli\u0107 cele, priorytety, wymagania i realne potrzeby. Chroni przed marnowaniem \u015brodk\u00f3w, skraca czas wdro\u017cenia i zwi\u0119ksza szans\u0119 na sukces.<\/p>\n Dlatego, je\u015bli planujesz inwestycj\u0119 w system IT, pami\u0119taj: najlepiej wydane pieni\u0105dze to te przeznaczone na analiz\u0119 przedwdro\u017ceniow\u0105<\/strong>. Dzi\u0119ki niej Tw\u00f3j bud\u017cet nie zostanie zmarnowany, a system faktycznie pomo\u017ce rozwija\u0107 firm\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wst\u0119p Inwestycje w systemy IT to dzi\u015b codzienno\u015b\u0107. Firmy kupuj\u0105 systemy do obs\u0142ugi sprzeda\u017cy, zarz\u0105dzania produkcj\u0105, magazynami, relacjami z klientami czy finansami. W teorii ma to usprawni\u0107 dzia\u0142anie przedsi\u0119biorstwa, obni\u017cy\u0107 koszty i zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107. W praktyce bywa r\u00f3\u017cnie. Niekt\u00f3re projekty IT ko\u0144cz\u0105 si\u0119 sukcesem, ale wiele wdro\u017ce\u0144 ko\u0144czy si\u0119 rozczarowaniem: system okazuje si\u0119 zbyt skomplikowany,… Czytaj dalej Analiza przedwdro\u017ceniowa – czyli jak sprawi\u0107, by \u015brodki na wdro\u017cenie systemu IT w firmie nie zosta\u0142y zmarnowane<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/730"}],"collection":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=730"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":731,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/730\/revisions\/731"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nCo to jest analiza przedwdro\u017ceniowa?<\/h4>\n
\nDlaczego firmy marnuj\u0105 pieni\u0105dze na wdro\u017cenia IT?<\/h4>\n
1. Brak precyzyjnych wymaga\u0144<\/h5>\n
2. Skupienie si\u0119 na technologii zamiast na problemach<\/h5>\n
3. Pomijanie pracownik\u00f3w<\/h5>\n
4. Brak priorytet\u00f3w<\/h5>\n
5. Brak dokumentacji<\/h5>\n
\nJak analiza przedwdro\u017ceniowa chroni przed stratami?<\/h4>\n
Jasny obraz sytuacji<\/h5>\n
Ustalanie priorytet\u00f3w<\/h5>\n
\n
Wsp\u00f3lny j\u0119zyk<\/h5>\n
Mniejsze ryzyko b\u0142\u0119d\u00f3w<\/h5>\n
Kontrola koszt\u00f3w<\/h5>\n
\nJak przeprowadza si\u0119 analiz\u0119 przedwdro\u017ceniow\u0105?<\/h4>\n
1. Przygotowanie<\/h5>\n
2. Rozmowy i warsztaty<\/h5>\n
3. Analiza proces\u00f3w<\/h5>\n
4. Identyfikacja problem\u00f3w<\/h5>\n
5. Definiowanie wymaga\u0144<\/h5>\n
6. Prototypy i makiety<\/h5>\n
7. Dokument ko\u0144cowy<\/h5>\n
8. Akceptacja<\/h5>\n
\nPrzyk\u0142ad z praktyki<\/h4>\n
\nIle kosztuje analiza?<\/h4>\n
\nCo zyskuje firma dzi\u0119ki analizie?<\/h4>\n
\n
\nPodsumowanie<\/h4>\n