{"id":22,"date":"2016-05-15T14:06:08","date_gmt":"2016-05-15T14:06:08","guid":{"rendered":"http:\/\/michalmoroz.info\/?p=22"},"modified":"2016-05-15T14:07:50","modified_gmt":"2016-05-15T14:07:50","slug":"benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/michalmoroz.info\/?p=22","title":{"rendered":"Benchmarking"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Benchmarking<\/em><\/strong><\/p>\n<p>U podstaw benchmarkingu le\u017cy idea por\u00f3wnywania\u00a0 si\u0119 z innymi, \u201epor\u00f3wnywania si\u0119 z najlepszymi, dor\u00f3wnywanie im, orientacja na najlepsz\u0105 klas\u0119 wyrob\u00f3w lub us\u0142ug, uczenie si\u0119 od konkurent\u00f3w\u201d<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. W literaturze mo\u017cna znale\u017a\u0107 kilka definicji benchmarkingu:<\/p>\n<ul>\n<li>uczenie si\u0119 od najlepszych przez por\u00f3wnywanie si\u0119 z najlepszymi<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>;<\/li>\n<li>poszukiwanie najefektywniejszych metod dla danej dzia\u0142alno\u015bci pozwalaj\u0105cych osi\u0105gn\u0105\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>;<\/li>\n<li>por\u00f3wnywanie proces\u00f3w, produkt\u00f3w i us\u0142ug z ich odpowiednikami u najlepszych konkurent\u00f3w<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a><\/li>\n<li>jest praktyczn\u0105 realizacj\u0105 przys\u0142owia: &#8222;trzeba si\u0119 uczy\u0107 na b\u0142\u0119dach, ale lepiej uczy\u0107 si\u0119 na cudzych b\u0142\u0119dach, ni\u017c na swoich&#8221;<a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a><\/li>\n<li>ci\u0105g\u0142a ocena produkt\u00f3w, us\u0142ug i metod danego przedsi\u0119biorstwa w \u015bwietle osi\u0105gni\u0119\u0107 konkurent\u00f3w lub lider\u00f3w w danej bran\u017cy<a href=\"#_ftn6\" name=\"_ftnref6\">[6]<\/a>,<\/li>\n<li>poszukiwanie wzorcowych sposob\u00f3w post\u0119powania przez uczenie si\u0119 od innych i wykorzystywanie ich do\u015bwiadcze\u0144<a href=\"#_ftn7\" name=\"_ftnref7\">[7]<\/a>,<\/li>\n<li>jest procesem polegaj\u0105cym na doskonaleniu efektywno\u015bci w\u0142asnej organizacji poprzez identyfikowanie, analizowanie, adaptowanie i wdra\u017canie rozwi\u0105za\u0144 stosowanych przez organizacj\u0119 najbardziej efektywne w skali \u015bwiata<a href=\"#_ftn8\" name=\"_ftnref8\">[8]<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Benchmarkingu nie mo\u017cna traktowa\u0107 jako prostego por\u00f3wnywania. Nie polega on na podpatrywaniu i powtarzaniu podpatrzonych sposob\u00f3w post\u0119powania. Jest to spos\u00f3b na wyszukiwanie czynnik\u00f3w maj\u0105cych decyduj\u0105cy wp\u0142yw na odnoszenie sukcesu w okre\u015blonych dziedzinach. Umo\u017cliwia on przeprowadzenie analizy istotnych czynnik\u00f3w i wykorzystania ich na w\u0142asne potrzeby. J. Brilman wyr\u00f3\u017cnia<a href=\"#_ftn9\" name=\"_ftnref9\">[9]<\/a> nast\u0119puj\u0105ce cele benchmarkingu:<\/p>\n<ul>\n<li>stawianie ambitnych cel\u00f3w,<\/li>\n<li>przyspieszanie tempa zmian,<\/li>\n<li>przezwyci\u0119\u017canie niech\u0119ci do pomys\u0142\u00f3w powsta\u0142ych poza firm\u0105, wyj\u015bcie na zewn\u0105trz,<\/li>\n<li>zidentyfikowanie g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w,<\/li>\n<li>zwi\u0119kszanie satysfakcji klient\u00f3w i przewagi konkurencyjnej,<\/li>\n<li>lepsze rozpoznawanie w\u0142asnych atut\u00f3w i s\u0142abych stron poprzez w\u0142a\u015bciwsz\u0105 samoocen\u0119,<\/li>\n<li>opieranie klimatu porozumienia na faktach i dochodzeniu poprzez w\u0142a\u015bciwsz\u0105 samoocen\u0119,<\/li>\n<li>opieranie klimatu porozumienia na faktach i dochodzeniu do konsensusu,<\/li>\n<li>podnoszenie umiej\u0119tno\u015bci pos\u0142ugiwania si\u0119 w zarz\u0105dzaniu miernikami.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>W zale\u017cno\u015bci z kim por\u00f3wnujemy wyr\u00f3\u017cniamy nast\u0119puj\u0105ce rodzaje benchmarkingu:<\/p>\n<ul>\n<li>wewn\u0119trzny,<\/li>\n<li>konkurencyjny,<\/li>\n<li>funkcjonalny,<\/li>\n<li>generyczny (w literaturze wyst\u0119puje tak\u017ce jako og\u00f3lny lub horyzontalny).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Benchmarking wewn\u0119trzny polega na por\u00f3wnywaniu proces\u00f3w wewn\u0105trz organizacji.<\/p>\n<p>Por\u00f3wnywane s\u0105 podobne operacje wykonywane przez r\u00f3\u017cne osoby, dzia\u0142y.<\/p>\n<p>Benchmarking konkurencyjny polega na por\u00f3wnywaniu si\u0119 z konkurentami pod wzgl\u0119dem metody, produktu lub procesu.<\/p>\n<p>Benchmarking funkcjonalny dotyczy por\u00f3wnywania podobnych funkcji z firmami nie b\u0119d\u0105cymi bezpo\u015brednio naszymi konkurentami. Ma on na celu odkrycie nowatorskich rozwi\u0105za\u0144 i technik, niestosowanych w badanym sektorze dzia\u0142alno\u015bci, a wykorzystywanych w por\u00f3wnywanym.<\/p>\n<p>Benchmarking generyczny polega na por\u00f3wnywaniu metod pracy i poszczeg\u00f3lnych proces\u00f3w stosowanych przez przedsi\u0119biorstwa z r\u00f3\u017cnych sektor\u00f3w gospodarczych.<\/p>\n<p>Por\u00f3wnywane mog\u0105 by\u0107 zar\u00f3wno ca\u0142e przedsi\u0119biorstwa jak i poszczeg\u00f3lne procesy, stanowiska, czy produkty.\u00a0 Zwykle poszukuje si\u0119 przyk\u0142ad\u00f3w wykazuj\u0105cych najwy\u017csz\u0105 efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142ania w danym obszarze, co umo\u017cliwia uzyskanie najkorzystniejszych wynik\u00f3w wprowadzanych zmian.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> K. Zimniewicz : \u201eWsp\u00f3\u0142czesne koncepcje i metody zarz\u0105dzania\u201d, Warszawa, 1999.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> Z. Martyniak :, \u201eMetody organizowania proces\u00f3w pracy\u201d, Warszawa, 1996.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> Tam\u017ce.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn4\">[4]<\/a> Z. Martyniak :, \u201eMetody organizowania proces\u00f3w pracy\u201d, Warszawa, 1996.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn5\">[5]<\/a> http:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Benchmarking, Wikipedia wolna encyklopedia.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref6\" name=\"_ftn6\">[6]<\/a> Z. Martyniak :, \u201eMetody organizowania proces\u00f3w pracy\u201d, Warszawa, 1996.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref7\" name=\"_ftn7\">[7]<\/a> Tam\u017ce.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref8\" name=\"_ftn8\">[8]<\/a> J. Brilman : \u201eNowoczesne koncepcje i metody zarz\u0105dzania\u201d, Warszawa, 2002.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref9\" name=\"_ftn9\">[9]<\/a> Tam\u017ce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benchmarking U podstaw benchmarkingu le\u017cy idea por\u00f3wnywania\u00a0 si\u0119 z innymi, \u201epor\u00f3wnywania si\u0119 z najlepszymi, dor\u00f3wnywanie im, orientacja na najlepsz\u0105 klas\u0119 wyrob\u00f3w lub us\u0142ug, uczenie si\u0119 od konkurent\u00f3w\u201d[1]. W literaturze mo\u017cna znale\u017a\u0107 kilka definicji benchmarkingu: uczenie si\u0119 od najlepszych przez por\u00f3wnywanie si\u0119 z najlepszymi[2]; poszukiwanie najefektywniejszych metod dla danej dzia\u0142alno\u015bci pozwalaj\u0105cych osi\u0105gn\u0105\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105[3]; por\u00f3wnywanie proces\u00f3w,&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"http:\/\/michalmoroz.info\/?p=22\">Czytaj dalej <span class=\"screen-reader-text\">Benchmarking<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22"}],"collection":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=22"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22\/revisions\/23"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=22"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=22"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/michalmoroz.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}